Hallo zusammen,
ich bin leider Gottes seit einem Jahr im Besitz eines Freenet komplett Anschlusses. Vor einer Woche wurde mir dieser Anschluß vollständig ohne Warnung von Freenet gesperrt, da ich ein Spammer wäre. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Versuche, den Vorgang zu klären, werde ich immer wieder auf ein Schreiben verwiesen, welches angeblich längst versandt wäre auf dem ich unterschreiben müsse um wieder online sein zu können, oder gar Telefon zu haben. Bezahlt habe ich meinen Anschluß und Spammer bin ich auch nicht. Da ich nun mal eine Woche ohne Internet und Telefon bin (außer jetzt bei bekannten online) weiß ich irgendwie nicht weiter. Mir sind massive Handykosten entstanden, das Angebot konnte ich nicht nutzen, die Feiertage waren auf diese weise auch doof, beruflich mußte ich auch die Sperrung anzeigen, so dass sich alles summiert. Die Hotline ist leider Gottes absolut inkomeptent und gibt teils komplett wiedersprechende Angaben. Weiß jemand Rat oder Ansprechpartner?
Vielen Dank im voraus.
ich bin leider Gottes seit einem Jahr im Besitz eines Freenet komplett Anschlusses. Vor einer Woche wurde mir dieser Anschluß vollständig ohne Warnung von Freenet gesperrt, da ich ein Spammer wäre. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Versuche, den Vorgang zu klären, werde ich immer wieder auf ein Schreiben verwiesen, welches angeblich längst versandt wäre auf dem ich unterschreiben müsse um wieder online sein zu können, oder gar Telefon zu haben. Bezahlt habe ich meinen Anschluß und Spammer bin ich auch nicht. Da ich nun mal eine Woche ohne Internet und Telefon bin (außer jetzt bei bekannten online) weiß ich irgendwie nicht weiter. Mir sind massive Handykosten entstanden, das Angebot konnte ich nicht nutzen, die Feiertage waren auf diese weise auch doof, beruflich mußte ich auch die Sperrung anzeigen, so dass sich alles summiert. Die Hotline ist leider Gottes absolut inkomeptent und gibt teils komplett wiedersprechende Angaben. Weiß jemand Rat oder Ansprechpartner?
Vielen Dank im voraus.
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