Ich grabe den Thread mal wieder aus, denn ich hatte gestern ein lustiges Telefonat mit einem Premiere-Mitarbeiter.
Ich wurde von Premiere angerufen, weil mein Vertrag jetzt ausläuft und wurde gefragt ob ich nochmal verlängern will, weil ich könnte dann auch einen neuen Receiver bekommen etc..
Fand ich gut, ich wollte sowieso mal ein paar Pakete aus dem Abo rausnehmen (u.a. erstmal auch die Bundesliga, die sie wieder automatisch zu meinem Abo hinzugefügt haben. Da ich bin noch ein Jahr an Arena gebunden bin, will ich die nicht doppelt bezahlen). Ich dachte eigentlich, sollte ja keine Probleme geben, denn die mindestlaufzeit ist jetzt zu Ende und dann können sie mich eigentlich nicht zwingen alle Pakete weiterhin zu behalten. Pustekuchen!
Die patzige Antwort von dem Herren am Telefon: "Nein, sie können nur Pakete dazubuchen, aber nicht rausnehmen!"
Ich dann gefragt, warum das nicht geht. "Das ist halt so! Das geht nicht."
Ok, meine Reaktion darauf "Dann kündige ich jetzt sofort mein Abo und bestelle mir ein neues Abo mit genau dem, was ich haben will. Ist doch das gleiche."
Dann kam nur: "Ja, das können sie natürlich sofort machen."
Also irgendwie dämlich, oder nicht? Anstatt einfach das Abo umzustellen, muss ich jetzt kündigen und neu buchen. Das macht ja nichtmal preislich einen Unterschied. Einfach nur dämlich.
Ich wurde von Premiere angerufen, weil mein Vertrag jetzt ausläuft und wurde gefragt ob ich nochmal verlängern will, weil ich könnte dann auch einen neuen Receiver bekommen etc..
Fand ich gut, ich wollte sowieso mal ein paar Pakete aus dem Abo rausnehmen (u.a. erstmal auch die Bundesliga, die sie wieder automatisch zu meinem Abo hinzugefügt haben. Da ich bin noch ein Jahr an Arena gebunden bin, will ich die nicht doppelt bezahlen). Ich dachte eigentlich, sollte ja keine Probleme geben, denn die mindestlaufzeit ist jetzt zu Ende und dann können sie mich eigentlich nicht zwingen alle Pakete weiterhin zu behalten. Pustekuchen!
Die patzige Antwort von dem Herren am Telefon: "Nein, sie können nur Pakete dazubuchen, aber nicht rausnehmen!"
Ich dann gefragt, warum das nicht geht. "Das ist halt so! Das geht nicht."
Ok, meine Reaktion darauf "Dann kündige ich jetzt sofort mein Abo und bestelle mir ein neues Abo mit genau dem, was ich haben will. Ist doch das gleiche."
Dann kam nur: "Ja, das können sie natürlich sofort machen."
Also irgendwie dämlich, oder nicht? Anstatt einfach das Abo umzustellen, muss ich jetzt kündigen und neu buchen. Das macht ja nichtmal preislich einen Unterschied. Einfach nur dämlich.
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